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技术支持
技术支持
让用户在享受我们优质产品的同时,也能享受到我们完善的服务,彻底消除客户的后顾之忧,追求“满足客户需求、超越客户
期望、创造客户价值”的服务理念。
售前服务
公司技术人员在遵循“满足客户需求、实事求是”的原则下,帮助用户进行需求分析、现场勘察、产品选型、定制方案,并随
时提供义务咨询,力争做到“性价比最高、技术先进、使用简便、维护方便”的系统方案。
售后服务
公司拥有一批真诚实干、业务扎实、服务一流的售后服务人员,他们会为您提供全方位的技术支持、系统培训及客户跟踪。
二、响应承诺:
一级故障,10分钟内电话响应并提供答复,如需上门,到达现场的时间:市内不迟于4小时,市外不迟于48小时。
二级故障,10分钟内电话响应并提供答复,如需上门,到达现场的时间:市内不迟于2小时,市外不迟于24小时。
三、包换保修:
我公司对所有产品提供15天包换、一年免费保修的服务承诺。即使在保修期外,我们也仅收取维修更换材料、成本费用。
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